Il Codacons Salerno denuncia gravi disservizi nella sede centrale dell’Agenzia delle Entrate di Salerno in Via degli Uffici Finanziari, dopo numerose segnalazioni di utenti e contribuenti.
Secondo l’associazione, il sistema di accesso basato esclusivamente su prenotazione tramite app comporta giorni di attesa e disagi per chi necessita di servizi in presenza. Il Codacons chiede appuntamenti entro tre giorni e un sistema misto di accesso, segnalando anche “vuoti” di sportello causati da prenotazioni non disdette.
Ulteriori criticità riguardano il rilascio del codice fiscale: procedure difformi tra uffici, richieste di documenti aggiuntivi in alcuni sportelli e un “rimpallo” tra Agenzia delle Entrate, Prefettura e Questura che ostacola soprattutto i cittadini extracomunitari.
L’associazione ha inviato una diffida alla Direzione Provinciale e una nota al Prefetto, chiedendo uniformità dei criteri e tempi certi per garantire un servizio pubblico efficiente e rispettoso degli standard di legge.
