L’Azienda ospedaliera San Giuseppe Moscati di Avellino ha attivato PSinforma, un nuovo servizio di messaggistica SMS che consente ai familiari o agli accompagnatori dei pazienti di ricevere aggiornamenti in tempo reale sulle fasi del percorso assistenziale in Pronto soccorso. Il servizio, attivo su richiesta del paziente e previo consenso, fornisce informazioni esclusivamente logistiche e organizzative, nel pieno rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali e senza aggravio di lavoro per gli operatori sanitari.
PSinforma si inserisce in un più ampio percorso di riorganizzazione dell’emergenza-urgenza avviato dalla Direzione strategica dell’Azienda Moscati, che comprende il potenziamento della comunicazione e dell’umanizzazione delle cure, il miglioramento della gestione dei flussi e dei posti letto, il rafforzamento del personale e l’ottimizzazione dei percorsi assistenziali. «È solo l’ultima iniziativa di cinque mesi di lavoro costante – sottolinea il Direttore Generale Germano Perito –. C’è ancora da fare, ma la strada è tracciata».
